如何确认华为云HECS买一送一活动中的免费一年服务已成功发放？

您好，要确认华为云HECS“买一送一”活动中的免费一年服务是否成功发放，您可以按照以下步骤进行核查：

核心确认方法（按推荐顺序）

1. 查看订单与续费管理（最直接）

• 登录华为云控制台：访问 华为云官网 并登录您的账号。
• 进入“费用中心”：在控制台顶部导航栏找到“费用”或直接进入 “费用中心”。
• 查看订单：
  • 在左侧菜单找到 “订单管理” -> “我的订单”。
  • 筛选订单类型为 “云服务”，并查找您购买HECS实例时生成的原始订单。通常，免费赠送的时长会以 一个独立的、金额为0元的续费订单 形式出现。请仔细查看在购买订单之后，是否有一条 “续费” 订单，金额为 0.00元，时长为您应得的赠送时长（例如12个月）。
• 查看续费管理：
  • 在“费用中心”左侧菜单找到 “续费管理”。
  • 在资源列表中，找到您参与活动的HECS实例。查看其 “到期时间”。如果赠送成功，该实例的到期时间应该在您购买时间的基础上 延长了相应的免费时长（例如，如果您在2023年10月27日购买了一年，成功赠送一年后，到期日应为2025年10月26日）。

2. 查看资源到期时间（最直观）

• 登录控制台，进入 “弹性云服务器 ECS” 管理页面。
• 在实例列表中，直接查看您参与活动的HECS实例的 “到期时间”。这是判断是否到账的最直观方式。如果到期时间比您购买的初始时长多了1年，即表示赠送已生效。

3. 检查活动规则与领取记录

• 回顾活动页面：仔细阅读您参与的活动具体规则，确认赠送是 自动发放 还是需要 手动领取。华为云大部分“买一送一”活动是自动发放的，但有些可能需要您点击“领取”或使用优惠券。
• 查看优惠券：在 “费用中心” > “优惠券” 中，查看是否有与HECS相关的、面额为“免费时长”的优惠券，并确认其是否已被使用。

4. 联系客服核实（最终保障）

如果通过以上方法均无法确认：

• 提交工单：在控制台顶部搜索“工单”或“提交工单”，选择问题类别为 “费用与账单” 或 “弹性云服务器 ECS”，详细说明您的情况（购买订单号、活动名称、无法确认赠送到账等）。
• 在线/电话客服：直接联系华为云客服，提供您的账号信息和订单号，请求客服协助查询赠送服务的发放状态。

重要提醒

• 活动资格：请确保您的购买行为完全符合活动规则（例如：指定的地域、规格、购买时长、活动时间等）。
• 发放时间：免费时长通常会在支付完成后 几分钟到几小时内 自动发放，高峰期可能会有延迟，一般不会超过24小时。
• 账单与到期日：最终以控制台中该HECS实例的 “到期时间” 为准。只要到期日正确延长，就代表赠送成功。

总结操作流程：
登录控制台 → 进入【费用中心】→ 查看【续费管理】中实例的到期时间 → 同时检查【我的订单】中是否有0元续费订单 → 如不符，提交工单咨询客服。

按照以上步骤，您应该能清晰、准确地确认免费服务是否已成功到账。